Desde este miércoles, más de 700 usuarios del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC) de YPFB comenzaron a cobrar compensaciones por la gasolina desestabilizada mediante la modalidad de “pago en ventanilla” a través del Banco Unión, como alternativa adicional al abono en cuenta bancaria. Los beneficiarios fueron notificados desde la tarde del martes mediante mensajes enviados al mismo número de WhatsApp con el que realizaron su reclamo.
Durante la jornada se prevé superar los 2,7 millones de bolivianos en pagos. El SREC, implementado el 3 de marzo, permite registrar y evaluar reportes de daños en vehículos, cruzando información con bases oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT, además de la verificación técnica de peritos para definir el tipo de afectación y el monto de compensación correspondiente.
El sistema también clasifica los casos según niveles de daño y define el mecanismo de pago elegido por el usuario, priorizando procesos ágiles cuando existe respaldo documental. La estatal mantiene habilitadas sus líneas de atención —WhatsApp 72150600 y el call center 50850088— para el registro y seguimiento de reclamos a nivel nacional.