La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes, ATT, informó que recibe denuncias por el cobro elevado de pasajes interdepartamentales y anunció un escenario de diálogo con los transportistas para abordar el impacto del nuevo precio del diésel.
El director de la ATT, Carlos Alberto Agreda, señaló que existen pocas denuncias formales, aunque reconoció que el servicio presenta irregularidades y una menor cantidad de pasajeros.
“Estamos recibiendo las denuncias, hay muy pocas formales; el servicio es irregular, hay poca gente que está viajando y esperamos, en base al diálogo, se puedan llegar a acuerdos”, afirmó.
Los usuarios pueden presentar sus reclamos a través de la plataforma digital Mi Reclamo, disponible las 24 horas, en https://mireclamo.bo/.
También pueden comunicarse con el Call Center gratuito 800 10 6000, acudir a las oficinas de la ATT a nivel nacional o dirigirse a los puntos de atención instalados en terminales terrestres y aeroportuarias.
Agreda señaló que la ATT está dispuesta a reunirse con el sector para buscar acuerdos que contemplen tanto a los usuarios como a los operadores. “Estamos listos para dialogar con todos”, sostuvo.