La Aduana Nacional anunció la incorporación del Servicio Nacional de Exportaciones (SENAVEX) y tres nuevos certificados del Instituto Boliviano de Metrología (IBMETRO) a la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE), una plataforma digital que centraliza, simplifica y automatiza los trámites relacionados con exportaciones e importaciones en Bolivia.
La VUCE permite a los operadores de comercio exterior realizar gestiones de forma completamente digital, sin necesidad de acudir a oficinas físicas. Fue lanzada oficialmente en septiembre de 2024 y es liderada por la Aduana Nacional, en el marco del Decreto Supremo N° 5211.
“Este anuncio nos llena de satisfacción. Es fruto del esfuerzo institucional iniciado en 2021. Fue un camino lleno de desafíos que nos llevó, en 2024, a lanzar el sistema informático y el portal VUCE. Desde entonces, trabajamos en su expansión en tiempo récord”, afirmó la presidenta ejecutiva de la Aduana Nacional, Karina Serrudo.
Con esta ampliación, la plataforma ya suma siete trámites electrónicos habilitados y cuenta con la participación de cuatro entidades públicas: IBMETRO, Banco Central de Bolivia (BCB), Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (SENASAG) y SENAVEX.
Trámites disponibles en la VUCE:
- Certificado Medioambiental (IBMETRO)
- Certificado de Exportación de Oro (BCB)
- Certificado Fitosanitario de Exportación (SENASAG)
- Certificado del Café (SENAVEX)
- Certificado de no contenido de sustancias agotadoras de ozono (IBMETRO)
- Certificado para cilindros de acero sometidos a presión (IBMETRO)
- Certificado para kits de conversión a Gas Natural Vehicular (IBMETRO)
Desde su implementación, la VUCE ha emitido 1.690 certificados, registra más de 8.000 usuarios activos y ha superado las 62.000 visitas en línea.
Beneficios de la VUCE para los operadores:
- Tramitación 100 % digital
- Validación automática y eliminación de papel
- Certificados digitales con validez legal
- Pagos electrónicos con código QR
- Reducción de requisitos y errores mediante interoperabilidad
- Ahorro de tiempo y costos
- Flujo transparente de información entre entidades
Certificado del café: más rápido y accesible
Uno de los nuevos trámites disponibles es el Certificado del Café, emitido por SENAVEX. Este documento de exportación, exigido por la Organización Internacional del Café, antes requería al menos dos días hábiles y siete pasos en oficinas físicas. Ahora, el trámite se realiza en línea, en cuatro pasos, permitiendo el envío de documentos digitales y pagos electrónicos, con entrega del certificado en formato físico o digital.
Este avance beneficia directamente al sector cafetalero, que ha mostrado un crecimiento sostenido. Entre 2023 y 2025, el café verde sin tostar representó el 99,48 % del valor exportado. En 2023 se exportaron $us 11,73 millones, en 2024 se alcanzaron $us 15,3 millones, y en el primer semestre de 2025 ya se superaron los $us 6 millones.
Los principales destinos del café boliviano son: Bélgica, Francia, Alemania y Reino Unido (Europa); Estados Unidos (América); y Japón (Asia).
Nuevos certificados de IBMETRO: más eficiencia
IBMETRO suma tres nuevos certificados de inspección a la VUCE:
- Certificación para productos sin sustancias agotadoras de ozono (refrigeradores, aires acondicionados).
- Certificación de cilindros de acero sometidos a presión (extintores).
- Certificación de kits de conversión a Gas Natural Vehicular (GNV).
Anteriormente, estos trámites eran presenciales, con 10 pasos y un tiempo promedio de 10 a 15 días hábiles. Ahora, el proceso se reduce a seis pasos y puede completarse en cinco o seis días, incluyendo inspecciones físicas.
“Felicitamos a IBMETRO por liderar este proceso. Fue la primera entidad en sumarse a la VUCE en septiembre de 2024 y continúa ampliando su participación”, destacó Serrudo.
Avance progresivo con impacto real
La VUCE ya abarca el 29,3 % del valor FOB de exportaciones y el 11,6 % del valor CIF de importaciones, en operaciones sujetas a certificaciones.
“Este es un proceso progresivo. Avanzamos paso a paso. Nuestro objetivo es incorporar a todas las entidades públicas relacionadas con el comercio exterior en la VUCE”, concluyó la presidenta de la Aduana Nacional.